Master class "Le leader dans la crise"

  • Formation continue

Les situations de crise peuvent mettre en danger les capacités d’action des institutions, leur fonctionnement interne et leur image. Apprenez et mettez en œuvre les clés essentielles d’une gestion de crise en une semaine.
Crédit image | ©Institut national du service public (INSP)
Texte

Face à des crises sociales, environnementales, sanitaires ou judiciaires, la capacité de réaction d’une organisation et l’efficacité de son action résident dans son degré de préparation et dans la capacité de ses dirigeants à se positionner en leader. Piloter la mise en œuvre des dispositifs de crises, diriger une cellule de crise et représenter son organisation devant les médias deviennent des clés essentielles pour affronter la crise. Au-delà de la seule prise de conscience de la réalité des crises et de leur fréquence dans notre univers, cette Master class vous invite à travailler le leadership pour répondre à la complexité, affronter avec les équipes les situations les plus extrêmes et les plus imprévisibles.

Public visé

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  • Cadres supérieurs de la fonction publique
  • Cadres supérieurs du secteur privé

Prérequis

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La formation ne nécessite aucun prérequis et repose sur une démarche volontaire.

Axes de compétences visés

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  • Incarner les valeurs de l’Etat et du service public
  • Développer une vision stratégique
  • Coopérer
  • S'adapter

 

Consulter le référentiel interministeriel des compétences managériales

Profil des intervenants

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Ancien préfet et grands témoins issus des secteurs public et privé

Objectifs de formation

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  • Comprendre une crise, ses composantes et son cycle de vie.
  • Maitriser les procédures de réponse à une crise.
  • Affirmer son leadership en temps de crise.
  • Savoir communiquer en temps de crise.

Programme

    • Qu’est-ce qu’une crise ? Comment nait et se développe une crise ?
    • Préparer, se préparer
    • S’organiser pour anticiper et répondre 
    • La crise, source de progrès
    • La gestion d’un projet de mise en place d’un dispositif de crise
    • L’élaboration d’un plan de gestion de crise sous forme d’exercice collectif
    • Intervention d’un grand témoin : le rôle du leader
    • Les enjeux managériaux du pilotage
    • Se préparer
    • Les exercices de crise
    • L’organisation collective d’un exercice
    • Intervention d’un grand témoin : les postures du leader
    • Les différentes phases d’un processus décisionnel
    • Décider dans l’incertitude et la complexité
    • Créer les conditions de l’agilité et de la coopération
    • L’exercice de prise de décision
    • Le retour d’expérience
    • L’exercice de réalisation d’un retour d’expérience (RETEX)
    • Quel leadership ?
    • Intervention d’un grand témoin : décider en situation de crise
    • La communication en situation de crise
    • Les conférences de presse, le media-training
    • La posture du leader

Modalités pédagogiques

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La démarche proposée intègre des apports thématiques, théoriques et méthodologiques alternés avec l’analyse de situations à travers des extraits vidéo, des mises en situation par des jeux de rôle et devant une caméra.

Modalités d'évaluation

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Présence sur l’intégralité du programme, compréhension de la méthode et des possibilités de mise en pratique à son poste. Evaluation sous forme d’une enquête de satisfaction et évaluation des acquis à travers les mises en situation durant la formation.

Moyens pédagogiques

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Supports pédagogiques de l’intervenant, mise en situation devant une caméra

Modalités pratiques

  • Durée | 4 jours (28 heures de formation)
  • Dates | Du lundi 7 au jeudi 10 octobre 2024
    Du mardi 14 au vendredi 17 octobre 2025
  • Modalités de formation | Formation en présentiel, groupe de 8 à 12 personnes
  • Niveau | Fondamentaux
  • Lieu | INSP, 2, avenue de l’Observatoire, 75006 Paris
  • Tarif | 3 400 €

Contact

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Date de création de la révision
17 septembre 2024